20美元饼干引发广泛投诉,争议持续发酵

索菲亚·奎斯汀(左)说,她对这些饼干的价格感到惊讶。...

Sofia Qistine (left) said she was surprised about how expensive the cookies were.

索菲亚·奎斯汀(左)说,她对这些饼干的价格感到惊讶。

对于喜欢吃甜食的悉尼美食家来说,品尝只在美国销售的著名饼干品牌的机会太好了,不容错过。

因此,周末在邦迪的一家快闪店在TikTok上销售广告中的饼干,街上排起了长队。

许多人对这种零食抱有很高的期望,每只售价17.50澳元(19.40新西兰元)。

但很快,社交媒体上就充斥着对饼干质量和高昂价格的抱怨。

然后,一个更令人困惑的故事出现了:这家快闪店并不是由美国品牌cruml批准或经营的,组织者为了把产品带到澳大利亚,付出了不同寻常的努力。

这是一群人飞到美国,购买了800多块饼干,花了1.3万多美元进口这些饼干转售的结果。

这家快闪店的发言人托比(Toby)在接受ABC新闻采访时拒绝透露自己的姓氏。他在一份声明中表示,该集团在这次活动中遭遇了“相当大的反弹”,但为定价和流程进行了辩护。

那么,我们是怎么走到这一步的,谁是这个病毒式快闪店的幕后主使?

发生了什么事?

在销售前一周,TikTok和Instagram的一个账户开始宣传这些饼干将在澳大利亚的一个快闪活动中出售。

它的特色是专业拍摄和编辑的饼干帖子。

但活动结束后,社交媒体上的注意力转向了饼干的高价格和“不新鲜”。

然后,这些视频的评论开始质疑弹出式广告的合法性。

在一段视频中,这家美国公司的创始人索耶·海姆斯利(Sawyer Hemsley)评论说,这家快闪店与他们的公司无关,这些饼干只在美国和加拿大出售。

悉尼学生索菲亚·奎斯汀在Instagram上看到这家快闪店的广告后,打算和朋友一起去。

但几天前,她意识到这家快闪店并不是官方活动。

她说:“我认为这是一种欺骗,因为一开始我真的认为这是(他们),直到我深入研究了视频下的评论,才发现这不是官方活动。”

“一开始,他们从未说过这不是cruml,只是在人们开始质疑这家快闪店的真实性时才这么说,我觉得这很奇怪。”

奎斯汀和她的朋友决定无论如何都要去,但对饼干的味道和价格感到失望。

They queue at the Sydney pop-up.

悉尼快闪店前的排队

她说:“在快闪店之前,没有人知道这些饼干的价格是多少,作为一个饼干爱好者,我知道这些饼干在悉尼有时要卖到近11美元,但17.5美元对我和我的朋友来说是一个很大的震惊。”

“我觉得我吃的饼干还行,但我朋友的饼干太糟糕了,我觉得不应该卖出去。

“它们看起来很旧,质地已经干涸了。”

美国品牌不允许弹出式弹出

托比证实了弹出式广告清楚地表明它没有得到官方的认可。

这家美国公司尚未回应美国广播公司的置评请求。

悉尼这个账号的幕后主使已经删除了所有的tiktok,并提供了一个关于此事的声明链接。

他说:“真正感兴趣的顾客观看了完整的视频,或者阅读了评论和简介,我们在那里明确声明,‘不是cruml的代言’或‘不是官方的cruml’。”

“我们的大多数顾客对他们的购买感到满意。

“我们当天收到了超过15条正面信息,只有一条投诉,我们全额退款并退货。”

他们是怎么得到coo的黄铁矿吗?

据快闪店的发言人说,组织者飞往美国购买饼干,并将它们带回澳大利亚出售。

Crumbl cookies have a cult following in the US and were popularised by Kylie Jenner.

来自美国官方instagram账号的cruml饼干:这个品牌在美国有一群狂热的粉丝,名人凯莉·詹娜(Kylie Jenner)让它流行起来。

他说:“这些饼干是在悉尼时间周二晚些时候取走的,一直冷藏到周日中午才出售。”

“这符合(制造商的)建议。”

他说,这个过程也解释了饼干的高价格,每块饼干售价4.99美元(7.25澳元)。

“我们大约有840辆(其中240辆损坏了),”他说。

“后勤费用特别昂贵,因为意外的航班问题,我们不得不在最后一刻预订航班。”

他说,额外的成本包括进口关税和税收、海关代理费、场地、微波炉、桌子、营销费用和员工当天的工资。

那么,他们为什么要这么做呢?

声明中写道:“我们的目标是把饼干带给那些没有机会品尝的粉丝。”

“我们的目的不是为了获得丰厚的利润。”

Qistine说参加活动的人有很多。

她说,有些人知道这不是官方活动,但还是想尝尝饼干,还有一些人不知道。

她说:“排队的孩子们看了视频,把父母也拉了过来。”

会有法律行动吗?

这家悉尼集团表示,由于“负面反馈”,他们将不再举办任何计划中的弹出式广告。

“如果(该公司)出面表达任何担忧,我们会尊重他们的意愿,并停止未来的活动——但他们目前还没有这样做。”

该发言人表示,他们认为他们遵守了澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)关于平行进口的指导方针。

“进口和转售被称为平行进口,”他们写道。

“平行进口是合法的,更多信息可以在ACCC网站上找到。”

他们说,他们也合法地遵循海关法律进口饼干。

“我们遵循了所有的法律程序,宣布饼干为商品,并获得了澳大利亚海关的必要批准。

“我们已经附上了海关入口(敏感信息被编辑),以确认所有东西都是合法进口的,并得到了生物安全部门的批准。”

澳大利亚广播公司(ABC)已经联系了ACCC,请其置评。

这个故事最初由美国广播公司发表

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    2025年06月05日
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  • admin
    admin 2025年06月04日

    我是浪腾软件的签约作者“admin”!

  • admin
    admin 2025年06月04日

    希望本篇文章《20美元饼干引发广泛投诉,争议持续发酵》能对你有所帮助!

  • admin
    admin 2025年06月04日

    本站[浪腾软件]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • admin
    admin 2025年06月04日

    本文概览:索菲亚·奎斯汀(左)说,她对这些饼干的价格感到惊讶。...

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