一名残疾前运动员乘坐伦敦东北铁路公司(LNER)的一列火车时，由于无人帮助，他被迫“爬”出车厢。
塔尼·格雷-汤普森是一名前残奥会运动员，周一晚上从利兹前往伦敦。这位退休的轮椅赛车手在前往巴黎观看第二天的残奥会之前前往首都。
这位55岁的女士于晚上22点02分抵达国王十字车站，但她沮丧地发现那里没有工作人员帮助她下火车。
一名清洁工在某个时候提出要帮助她，但因为他们没有保险，他们不能合法地帮助格雷-汤普森。
结果她被迫拒绝了清洁工的提议。
她在社交媒体上多次向LNER寻求帮助，但都无济于事。
在等了15分钟后，格雷-汤普森别无选择，只能拖着自己下了车厢。
这位55岁的老人在社交媒体上发泄道:“22点17分(火车22点02分进站)，我决定爬下车。我得把我所有的东西搬到平台上。一名清洁人员主动提出帮忙。他们没有保险。”(原文如此)
一位关心和同情的用户回复了格雷-汤普森，问道:“你应该怎么做?在火车上睡在你的椅子上，等待一个投保的工作人员在早上出现?”
她回答说:“有点尴尬。我明天要去巴黎参加残奥会。火车在23点向北行驶。”
到达国王十字车站后，格雷-汤普森解释说，她等了五分钟才在社交媒体上发帖，因为这是一个需要帮助的人在晕倒之前等待的必要时间。
她说:“我有点幸运。我还能勉强爬下火车。如果我做不到呢?我在找应急控制杆。什么时候会有人看见我?”
除了爬下车厢外，这位55岁的老人还不得不把她的行李也带下车。
当被问及她是否提前预约了帮助时，她解释说:“残疾人有合法的权利出现和离开。所以我预约了协助，但我没有赶上那趟火车，所以从法律上讲，我可以出现并要求上火车。
“我的观点是，一旦有人把我送上火车，我就有了一份合同，这意味着有人应该在另一端迎接我。”
她抨击订票系统“不符合目的”，但也承认每家火车公司的做法略有不同。
这位55岁的老人热衷于在火车上实施水平登机，这可以减少摔倒的风险，也可以让残疾人更方便地上下车。
她解释说:“根据《残疾人歧视法》，我们本应在2020年1月1日在英国实行水平寄宿。”
“每一届政府都把问题拖到以后解决。现在要实现水平登机还需要100年的时间，我可以在没有非残疾人允许或支持的情况下上火车。”
格雷-汤普森说，这种情况让她感到不安。“今天早上我仍然很生气——我以为我已经好了，但我没有。作为一个残疾人，我有很多特权，我完全认识到这一点。其他人的处境会比我糟糕得多。这必须改变。”
愤怒的社交媒体用户纷纷为她辩护。
Worsely的Baroness Keeley说:“太糟糕了，Tanni。我希望你能采取行动，因为这是不应该发生的。
“我们都应该感到愤怒，要求做出改变。这种情况不应该发生，尤其是在2024年!很抱歉让你面对这个。”
第三个人补充道:“这太糟糕了，我很抱歉。而第四个人则宣称:“太恶心了——起诉他们。”
伦敦铁路公司的一位发言人说:“我们很遗憾地了解到，周一晚上伦敦国王十字车站发生了事故。我们正在调查此事，并与客户直接联系。”
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