拜伦·凯
悉尼(路透社)- 对于一位电台回电者来说,澳大利亚第二大互联网服务提供商Optus的首要问题是,当她的猫的WiFi供电的食物分配机在早上6点10分未能提供早餐时,她的宠物把她叫醒了。
因膝盖受伤而无法工作的残疾养老金领取者克里斯·罗杰斯(Chris Rogers)需要止痛药。当他开车30分钟去看药剂师时,发现他的电子处方无法配药,问题变得愈加明显。
罗杰斯在药店等待网络恢复时对路透社表示:“由于网络中断,它无法加载。”“接待服务很到位,但太混乱了,我从未见过如此混乱的场面。”
对于数以百万计的澳大利亚人来说,他们无法支付商品、预订汽车、获得医疗服务,甚至无法拨打电话,这家提供全国40%互联网服务的公司几乎完全中断了9小时的服务,这让他们意识到一个几乎完全依赖网络的社会所面临的风险。
澳大利亚储备银行(Reserve Bank of Australia)表示,在截至2022年的三年中,由于疫情限制加速了所谓的非接触式支付的长期趋势,澳大利亚的现金交易减少了一半,降至16%。政府数据显示,全国四分之一的医生预约是通过网络或电话进行的。
澳大利亚皇家全科医师学院农村主席迈克尔·克莱门茨表示:“由于新冠疫情,我们现在非常依赖远程医疗和电子信息系统。”
“现实情况是,很多人错过了医疗服务。”
新加坡电信(Singapore Telecommunications)旗下的Optus并未对网络中断做出解释,只表示正在调查。到下午,大部分服务已恢复。
在此之前,即使是散步也变得更加困难,尤其是对那些需要指导的人来说。
“我在找一家银行,如果你不能打开手机,你基本上就迷路了,”悉尼中央商务区的安全官员安吉拉·伊坎(Angela Ican)说。
悉尼的一名办公室职员告诉路透社,他无法进入自己所在的大楼,因为门需要通过互联网连接的智能手机应用程序才能解锁。
小企业主对路透社表示,一旦网络恢复,他们要么依靠老客户来还款,要么让客户选择现金支付或稍后再来。
悉尼皮拉玛公园售货亭的老板罗德里克·格迪斯表示:“我们每天的营业额在4000到5000澳元(合2600到3200美元)之间,今天早上我们的咖啡销售额损失了大约1000澳元。”该售货亭无法处理电子支付。
(1美元= 1.5538澳元)
(拜伦·凯报道,克尔斯蒂·尼德汉和萨姆·霍尔姆斯补充报道;斯蒂芬·科茨编辑)
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